Το SoftOne ERP διαθέτει ισχυρά εργαλεία παραμετροποίησης που προσαρμόζονται πλήρως στις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Μέσα από ευέλικτα σενάρια ροής εργασιών, δυνατότητα ορισμού δικαιωμάτων ανά χρήστη, καθώς και παραμετροποίηση φορμών και πεδίων, το λογισμικό προσαρμόζεται εύκολα σε οποιοδήποτε κλάδο. Έτσι, η επιχείρηση αποκτά μία λύση «κομμένη και ραμμένη» στα μέτρα της, χωρίς περιττές λειτουργίες αλλά και χωρίς περιορισμούς στην ανάπτυξη.

Το ενσωματωμένο CRM της SoftOne προσφέρει ολοκληρωμένη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες. Συγκεντρώνει σε μία ενιαία πλατφόρμα όλες τις επαφές, τα ιστορικά επικοινωνίας, τις προσφορές και τις πωλήσεις, ώστε η ομάδα να έχει πλήρη εικόνα για κάθε πελάτη. Παράλληλα, υποστηρίζει εργαλεία για στοχευμένες καμπάνιες marketing, διαχείριση leads και παρακολούθηση ευκαιριών πώλησης. Έτσι ενισχύεται η εμπορική αποτελεσματικότητα και αυξάνεται η πιστότητα των πελατών.

Το Reporting της SoftOne δίνει τη δυνατότητα λήψης αποφάσεων με βάση δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Μέσα από παραμετροποιήσιμες αναφορές και dashboards, η διοίκηση αποκτά άμεση εικόνα για πωλήσεις, οικονομικά, αποθέματα, παραγωγή και κάθε κρίσιμο δείκτη απόδοσης (KPI). Τα εργαλεία Business Intelligence (BI) επιτρέπουν εύκολη ανάλυση και εξαγωγή συμπερασμάτων, προσφέροντας σαφή εικόνα για την πορεία της επιχείρησης και βοηθώντας στον στρατηγικό σχεδιασμό.

Η ενότητα Μισθοδοσίας και Ανθρώπινου Δυναμικού (HRM) αυτοματοποιεί όλες τις διαδικασίες που αφορούν το προσωπικό. Από την έκδοση μισθοδοσίας με βάση την ισχύουσα εργατική και ασφαλιστική νομοθεσία, μέχρι την παρακολούθηση αδειών, παρουσιών και συμβάσεων. Το σύστημα ενημερώνεται αυτόματα με τις αλλαγές στη νομοθεσία, μειώνοντας τον κίνδυνο λαθών και εξασφαλίζοντας πλήρη συμμόρφωση. Επιπλέον, παρέχει εργαλεία αξιολόγησης και ανάπτυξης εργαζομένων, δίνοντας αξία στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.